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        ATM機運營客服專員招聘簡章

        招聘職位:ATM機運營客服專員(10人)

        職位責任描述:

        1、日常監控ATM及卡系統運營;

        2、日常接聽處理銀行工作人員的投訴電話及常見業務及技術的一般問題解答;

        3、系統后臺操作;

        4、內部各業務支持軟件的使用;

        5、負責對ATM日常故障維護的中心管理;

        6、現場服務安排調度和管理服務商的現場支持;

        7、提供銀行客戶報表;

        8、協調內部技術部門的技術支持。

        專業素質要求 :

        1.大學??萍耙陨蠈W歷; (優秀者中專學歷也可)

        2.有一定的計算機知識,可熟練操作日常電腦辦公軟件;

        3.有客戶服務中心工作經驗或銀行工作經驗者、了解ATM知識、網絡知識者優先;

        4.工作積極主動、認真負責;

        5.團隊合作和溝通協調能力;

        6.熟練的中英文語言文字能力;

        7.善于人際溝通交流,普通話流利、標準;

        8.接受夜班工作,遵循倒班不同班次的上崗安排,服從上級的靈活調配。(白夜休休模式:白班11.5小時,夜班12 休息2小時)。

        公司福利:實習生3000元/月,正是工試用期三個月,待遇為轉正后工資的百分之八十,入職即上五險。轉正后底薪3200+夜班50元補助(根據工作情況而定是否發放)+話補+績效獎金+六險一金(補充醫療保險)+年度獎金+一年后年假12天+年度團隊出游+年度體檢等,季度工時超出500小時后按照1.5倍發放工資,食宿自理。


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